CGV

En vertu de l’article III.74 du Code de droit économique (CDE), les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs du site kuraa.fr :

1. Éditeur du site

Le présent site Internet est édité par :

  • Forme juridique : KÜRAA SRL (ou SA / SRL)

  • Siège social : Chaussée d'Anto, Andenne

  • Numéro d'entreprise / Numéro BCE : BE 0

  • Numéro de TVA : BE 0[Même numéro que la BCE]

  • Directeur de la publication : [Ton Nom et Prénom]

  • Adresse e-mail : kuraacontact@gmail.com

2. Hébergeur du site

Le site est hébergé par la plateforme de commerce électronique Shopify :

  • Hébergeur : Shopify Inc.

  • Adresse : 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

  • Téléphone : +1 613 241 2828

🇧🇪 Conditions Générales de Vente (Version Belgique)

En vigueur au 5 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues via le site Internet kuraa.fr entre la société KÜRAA (ci-après "le Vendeur") et ses clients consommateurs (ci-après "le Client").

Article 1 — Application des CGV

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV par le Client. Le droit belge est applicable aux contrats de vente, sans préjudice des droits protecteurs dont dispose le consommateur dans son pays de résidence.

Article 2 — Prix et TVA

Les prix sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) incluant la TVA belge applicable au jour de la commande. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat.

Article 3 — Droit de Rétractation (Loi Belge)

Conformément à l’article VI.47 du Code de droit économique, le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du produit, sans obligation de motif ni pénalité.

  • Conditions : Le produit doit être renvoyé neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine intact. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (comme le flacon pompe voyage et ses soins), tout produit descellé ou ouvert par le consommateur après la livraison ne pourra pas faire l'objet d'un droit de rétractation.

  • Frais de retour : Les frais de renvoi sont à la charge du Client.

  • Remboursement : KÜRAA remboursera le Client dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition. Produit non utilisé, non endommagé.

Article 4 — Garantie Légale de Consommation

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans pour les biens de consommation, conformément aux articles 1649bis à 1649octies du Code civil belge.

  • Tout défaut de conformité existant au moment de la livraison doit être signalé par écrit à kuraacontact@gmail.com dans un délai de 2 mois à dater du jour où le Client a constaté le défaut.

Article 5 — Règlement des Litiges et Médiation

En cas de réclamation, le Client est invité à contacter d'abord kuraacontact@gmail.com.

Si aucune solution amiable n'est trouvée, le Client peut faire appel au Service de Médiation pour les Consommateurs en Belgique ou utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :

  • Médiateur belge : Médiation Consommateurs

  • Juridiction : Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges de l'arrondissement judiciaire du siège social du Vendeur, sauf dispositions légales impératives contraires.