Politique de confidentialité
En vigueur au 5 juin 2026
La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site kuraa.fr (ci-après "le Site") de la manière dont la société KÜRAA (ci-après "le Responsable de traitement") collecte, utilise et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.
1. Données collectées
Nous collectons plusieurs types d'informations nécessaires au bon fonctionnement de notre activité e-commerce :
Données de commande : Chaussée d'Anton, Andenne.
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, données de trafic, cookies, type de navigateur et comportement de navigation sur le Site via des outils d'analyse.
Données de communication : kuraacontact@gmail.com (lors de l'inscription à notre newsletter ou lors d'un contact via notre support).
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les objectifs (finalités) suivants :
Gestion des commandes : Traitement, expédition des produits KÜRAA, facturation et suivi de la livraison.
Service client : Réponses à vos questions envoyées à notre support via kuraacontact@gmail.com.
Marketing et communication : Envoi d'offres exclusives, conseils packing et carnets de route (uniquement si vous avez coché la case d'inscription à la newsletter). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail.
Amélioration du site : Analyse des statistiques de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur sur notre boutique Shopify.
3. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
L'exécution d'un contrat : Pour le traitement et la livraison de vos commandes.
Votre consentement : Pour l'inscription à la newsletter ou le dépôt de certains cookies.
Notre intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du Site et comprendre les besoins de nos clients afin d'améliorer nos services.
4. Destataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont partagées exclusivement avec nos sous-traitants indispensables à la fourniture de nos services :
Shopify Inc. (notre plateforme e-commerce).
Nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.).
Nos prestataires logistiques et transporteurs (Bpost, Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour l'acheminement de vos colis.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients (commandes) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales et fiscales (généralement 7 à 10 ans en Belgique).
Newsletter : Conservées tant que vous ne manifestez pas votre volonté de vous désinscrire (via le lien de désinscription ou sur demande).
6. Vos droits (RGPD)
En tant que citoyen européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de rectification : Consulter ou modifier vos données à tout moment.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation et à l'opposition : Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : kuraacontact@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
7. Sécurité des données
La boutique KÜRAA est hébergée sur Shopify, qui utilise le protocole de sécurisation SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer toutes les informations qui transitent sur le Site (notamment lors du passage à la caisse). Aucun tiers ne peut intercepter vos données bancaires ou personnelles.
8. Modification de la Politique de Confidentialité
KÜRAA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour sera modifiée en haut de cette page.
Informations de contact :
Responsable de traitement : KÜRAA SAS / SRL
Siège social : [Adresse de ton siège social en Belgique]
E-mail : kuraacontact@gmail.com